Effettuando un ordine presso Porta Ciuccio, accettate i termini di seguito. Queste condizioni sono stabilite per garantire che entrambe le parti siano informate e consenzienti, al fine di proteggersi reciprocamente e stabilire aspettative riguardo al nostro servizio.
1.Generalità
Ci impegniamo a mantenere un inventario preciso delle scorte. Tuttavia, possono verificarsi discrepanze e potremmo non essere in grado di fornire tutti gli articoli al momento dell’acquisto. In questo caso, vi contatteremo per proporvi di attendere il riapprovvigionamento o ricevere un buono acquisto.
2.Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento, in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del vostro ordine. Queste spese sono offerte.
3.Resi
Le condizioni di reso sono disponibili sulla pagina “Politica di Reso e Rimborso”, accessibile tramite un link in fondo al nostro sito.
4.Condizioni di Consegna
Gli ordini internazionali possono essere in transito per circa 4 giorni, ma questo termine può estendersi fino a 20 giorni in alcuni casi.
4.1 Tempi di Spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dopo il pagamento, con un periodo di 24 ore per modificare l’indirizzo di consegna se necessario. La spedizione di solito richiede fino a 5 giorni lavorativi, ma la consegna può durare fino a 4 settimane.
La consegna può eccezionalmente raggiungere le 5 settimane totali. In caso di superamento di questo termine, proponiamo soluzioni come il reinoltro dell’ordine o un buono regalo di valore superiore al vostro ordine iniziale.
In caso di ritardo, contattateci a assistance@contact-support-shop.com con le seguenti informazioni:
– Numero dell’ordine
– Email utilizzata per l’ordine
– Nome e cognome
– Contenuto dell’ordine
– Data dell’ordine
4.2 Cambio dell’Indirizzo di Consegna
Possiamo modificare l’indirizzo prima dell’invio dell’ordine.
4.3 Spedizione a Caselle Postali
Spediamo a indirizzi di caselle postali solo con i servizi postali.
4.4 Spedizione a Indirizzi Militari
Effettuiamo consegne a indirizzi militari tramite l’USPS.
4.5 Articoli Esauriti
In caso di esaurimento scorte, vi proporremo di attendere o ricevere un buono acquisto.
4.6 Superamento del Tempo di Consegna
In caso di ritardo, contattateci a assistance@contact-support-shop.com.
5.Monitoraggio delle Notifiche
Riceverete un link di monitoraggio per il vostro ordine.
6.Pacchi Danneggiati Durante il Transito
In caso di pacco danneggiato, contattate il nostro servizio clienti.
7.Diritti e Tasse
7.1 Tassa di Vendita
La tassa di vendita è inclusa nel prezzo degli articoli.
7.2 Dazi e Tasse di Importazione
Questi costi, a carico del destinatario, variano a seconda dei paesi.
8.Annullamenti
Le cancellazioni sono possibili prima della spedizione dell’ordine.
9.Assicurazione
I pacchi sono assicurati contro danni e perdite.
9.1 Processo per Pacchi Danneggiati Durante il Transito
Applicheremo la nostra Politica di Reso e Rimborso.
9.2 Processo per Pacchi Persi Durante il Transito
Rinvieremo gli articoli o proporremo un buono regalo in caso di perdita confermata dal servizio postale.
10.Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda, contattateci a assistance@contact-support-shop.com.